1. Thời hạn bảo hành

Mỗi sản phẩm tương ứng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao hàng hóa
• Hình thức bảo hành đổi mới: Là thay thế sản phẩm hỏng bằng 1 sản phẩm mới hoàn toàn cùng mã hàng. Trong trường hợp nhà sản xuất đã dừng sản xuất sản phẩm cùng mã thì sẽ đổi sang sản phẩm mới cùng thương hiệu có chất lượng và tính năng tương đương
• Hình thức bảo hành sửa chữa: Là khắc phục lỗi hoặc thay thế phần linh kiện bị hỏng bằng linh kiện mới

2. Chính sách bảo hành tại nhà.

2.1. Các sản phẩm được bảo hành tại nhà.

2.2 Phương thức bảo hành tại nhà

Với các sản phẩm được bảo hành tại nhà, Led Việt hỗ trợ tháo sản phẩm hỏng, lắp lại sản phẩm thay thế cho khách hàng.

• Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành đổi mới, Led Việt sẽ mang sản phẩm mới đến để đổi mới cho khách.
• Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành sửa chữa, Led Việt sẽ kiểm tra nếu có thể sửa chữa ngay tại chỗ thì sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Nếu không thể sửa chữa tại chỗ, Led Việt sẽ mang sản phẩm về nhà sản xuất để tiến hành sửa chữa và lắp lại cho khách hàng sau khi sửa chữa xong.

2.3. Khu vực được áp dụng chính sách bảo hành tại nhà

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn hạn bảo hành.
• Sản phẩm không bị cháy, không bị vỡ do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm sử dụng đúng môi trường, điện áp được nhà sản xuất khuyến cáo.
• Không có dấu hiệu bị phá hoại, tháo lắp không đúng kỹ thuật, tháo rời các linh kiện điện tử.